渠道驅(qū)動(dòng)品牌
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作者:tpl-55ac70b5
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發(fā)布時(shí)間: 2016-08-23
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中國的電工行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前是世界上擁有電工制造企業(yè)最多的國家。由早年的澳大利亞奇勝、松下電工一統(tǒng)天下的格局已經(jīng)發(fā)展到如今
中國的電工行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,目前是世界上擁有電工制造企業(yè)最多的國家。由早年的澳大利亞奇勝、松下電工一統(tǒng)天下的格局已經(jīng)發(fā)展到如今3000家左右生產(chǎn)廠家,主要盤踞在廣東和浙江溫州兩地。筆者進(jìn)入電工行業(yè)這近10年,也是中國電工行業(yè)震蕩最大的十年。特別是近年來,電工行業(yè)內(nèi)的整合成了一種趨勢(shì),從2003年施耐德兼并奇勝,2005年歲末法國羅格朗收購TCL國際電工,到2007年6月份西門子開關(guān)插座與吉安斯淄博電氣有限公司整合在山東建廠擴(kuò)大在華業(yè)務(wù),眾多外資品牌強(qiáng)勢(shì)介入市場(chǎng)。眾多民族知名品牌如何在國外大品牌和國內(nèi)低價(jià)區(qū)域性品牌的雙重?cái)D壓中壯大發(fā)展,是一個(gè)很嚴(yán)峻的研究課題。渠道扁平化是中國電工品牌發(fā)展壯大的一個(gè)重要思路,本文探討的是中國電工名牌的渠道深耕問題。
打通渠道需借助經(jīng)銷商
早在10多年前,一大批優(yōu)秀的國內(nèi)電工企業(yè)就在中國的一、二級(jí)市場(chǎng)建立了經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。然而,隨著中國經(jīng)濟(jì)與電工行業(yè)的迅速發(fā)展,早年建立起來的銷售渠道也面臨著種種考驗(yàn),渠道老化、經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移、市場(chǎng)突破乏力等一系列問題層出不窮,制約著企業(yè)的發(fā)展。
多年以來,我國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)及城鄉(xiāng)發(fā)展差距拉大,造成了宏觀上的兩極市場(chǎng),眾多的低檔品牌憑借以產(chǎn)品的基本功能訴求為主要特征,加上快速模仿的外觀造型和低廉的價(jià)格占領(lǐng)了三、四級(jí)城市很大的一部分市場(chǎng)。一些國際品牌由于缺乏對(duì)下級(jí)市場(chǎng)的深入了解,加上產(chǎn)品價(jià)格居高不下,很難在市場(chǎng)有所起色。國內(nèi)優(yōu)秀的品牌企業(yè)則可以依靠良好的終端展示、周到細(xì)致的服務(wù)、靈活匹配的產(chǎn)品組合來建立新的渠道,從而快速占領(lǐng)三、四級(jí)市場(chǎng),推動(dòng)品牌在該市場(chǎng)的提升。
三四級(jí)市場(chǎng)地域遼闊,同時(shí)消費(fèi)分散,不如中心城市那樣消費(fèi)集中。電工等建材產(chǎn)品更多的依靠五金電料店、燈具店進(jìn)行協(xié)銷,并沒有大型的建材批發(fā)市場(chǎng)和建材超市給企業(yè)提供良好的展銷平臺(tái)。中國目前有縣級(jí)城市近3000個(gè),對(duì)任何企業(yè)來說,在如此遼闊的市場(chǎng)上單純依靠自身的力量進(jìn)行產(chǎn)品銷售、推廣根本就不現(xiàn)實(shí)。將工程人員聚焦在一級(jí)城市及重點(diǎn)二級(jí)城市,渠道人員在維護(hù)好一、二級(jí)城市重點(diǎn)分銷商的同時(shí)集中兵力拓展縣級(jí)城市的網(wǎng)絡(luò),再依靠縣級(jí)經(jīng)銷商的本地化優(yōu)勢(shì),覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)市場(chǎng)。開發(fā)三、四級(jí)市場(chǎng)一定要借助經(jīng)銷商的力量,打通渠道,構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)的核心分銷平臺(tái)。通過選擇、扶持優(yōu)秀的核心區(qū)域經(jīng)銷商,搭建三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)的工程操作、推廣和售后服務(wù)平臺(tái),然后充分依靠經(jīng)銷商的力量,廠商協(xié)調(diào)、分工明確,開發(fā)、維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。這樣做,不僅依靠核心經(jīng)銷商彌補(bǔ)了企業(yè)資金、人員和物流能力的不足,而且有助于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),保證、提高核心經(jīng)銷商的利益,充分調(diào)動(dòng)其積極性,才能真正做到廠商雙贏。
三四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)需因地制宜
中國的三、四級(jí)市場(chǎng)非常廣闊,但其消費(fèi)水平并不一致。同一個(gè)省內(nèi)的消費(fèi)水平尚且不同,更不用說經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與偏遠(yuǎn)地區(qū)三、四級(jí)市場(chǎng)之間的差距。因此,在制定三、四級(jí)市場(chǎng)的具體開發(fā)途徑時(shí),需要考慮當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境,做到因地制宜。以下幾點(diǎn)是市場(chǎng)開發(fā)中必須注意的問題。
第一,切忌全面鋪開,要有所取舍。中國的三、四級(jí)市場(chǎng)成熟度差別很大,經(jīng)濟(jì)水平和發(fā)展程度截然不同。各辦事處及經(jīng)銷商在開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)前應(yīng)該對(duì)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)做一全面了解,調(diào)查了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平、房產(chǎn)建設(shè)的規(guī)劃、工程和二次裝修市場(chǎng)狀況、同行銷售方式和規(guī)模。通過初步的市場(chǎng)調(diào)研列出重點(diǎn)開發(fā)市場(chǎng)。就像蘇州的昆山市、寧波的余姚市,其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和購買力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過西部地區(qū)的一個(gè)地級(jí)城市。所以,在確立區(qū)域市場(chǎng)三、四級(jí)市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)時(shí)要從現(xiàn)實(shí)出發(fā),切忌盲目的“雄心勃勃”,做到有所為,有所不為。
第二,切忌盲目出擊,要目標(biāo)明確。每個(gè)辦事處和經(jīng)銷商的人力資源都是有限的,各地區(qū)應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)仄放瓢l(fā)展的不同階段、區(qū)域市場(chǎng)的人員配備、營銷資源的配備、市場(chǎng)規(guī)模和潛力等來確立目標(biāo)市場(chǎng)的行動(dòng)方案,不能盲目的開發(fā)。三、四級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)是一項(xiàng)長期的、深入細(xì)致的工作,是國內(nèi)民族電工品牌今后的一個(gè)重要增長點(diǎn)。在開發(fā)三、四級(jí)市場(chǎng)的時(shí)候,切忌“趕時(shí)髦”,而應(yīng)該有規(guī)劃、有目標(biāo)、有資源,在全體人員思想高度一致、信念堅(jiān)定的情況下集中兵力,攻克重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)。
第三,切忌生搬硬套,要深入了解三四級(jí)城市的消費(fèi)特點(diǎn)。現(xiàn)如今,三、四級(jí)城市早已經(jīng)有很多三、四線品牌充斥市場(chǎng)。而這些產(chǎn)品的銷售更多的靠低價(jià)來介入市場(chǎng),作為中國電工品牌的代表,在進(jìn)入三、四級(jí)市場(chǎng)時(shí)切忌將一、二級(jí)市場(chǎng)的大分銷模式生搬硬套到這里。目前我國城鄉(xiāng)居民收入差距大約為3.2倍以上,在三、四級(jí)市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感,任何產(chǎn)品的開發(fā)、推廣都必須要充分考慮三、四級(jí)市場(chǎng)的這種現(xiàn)狀,而絕不能直接從中心城市復(fù)制過來。這就要求我們?cè)陂_發(fā)三、四級(jí)市場(chǎng)時(shí)要根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)偏好,結(jié)合公司自身情況,從產(chǎn)品組合、營銷方案上必須制定出個(gè)性化的方案。就如鴻雁即將投放的康居二代開關(guān)插座就可以快速的切入市場(chǎng),一個(gè)好的產(chǎn)品、合理的價(jià)格是其是否能占領(lǐng)市場(chǎng)的基本保障。筆者接觸過一位縣級(jí)經(jīng)銷商,其經(jīng)營著三家國內(nèi)著名的家居照明品牌,唯獨(dú)電工只代理了鴻雁電氣。在與這位經(jīng)銷商溝通過程中了解到,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者普遍較認(rèn)可電工師傅的推薦,于是該經(jīng)銷商與辦事處協(xié)商,共同制定出了對(duì)當(dāng)?shù)仉姽煾档囊恍╀N售政策,同時(shí)對(duì)一些上門的終端客戶提供燈具、開關(guān)銷量達(dá)到一定數(shù)額免費(fèi)上門安裝的服務(wù),效果出奇的好。然而,這位縣級(jí)經(jīng)銷商處銷售的電工產(chǎn)品卻比很多一二級(jí)城市價(jià)格還要高上10%~20%。縣級(jí)城市對(duì)價(jià)格很敏感,但不是決定著消費(fèi)者購買的唯一因素。要想做好縣級(jí)市場(chǎng),要多了解市場(chǎng),多想出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售策略,從而有的放矢。
第四,同時(shí),從總體上來看,三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)還呈現(xiàn)出總體理性與個(gè)體沖動(dòng)的矛盾。相對(duì)一、二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者開始注重精神享受,更加注重產(chǎn)品外觀等因素相比,三、四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者更多的表現(xiàn)為“實(shí)用主義者”,更看重產(chǎn)品的實(shí)用性,不太會(huì)為漂亮的外觀、造型、新穎的功能而掏太多錢。然而,對(duì)個(gè)體消費(fèi)者來說,由于其居住環(huán)境的影響,又非常容易受到其他人行為、觀念的影響,攀比意識(shí)比較強(qiáng)。所以往往其他人購買的品牌、型號(hào)會(huì)對(duì)他產(chǎn)生很大的影響,所以個(gè)體消費(fèi)呈現(xiàn)出沖動(dòng)消費(fèi)的特征。在江蘇某個(gè)縣級(jí)市場(chǎng),鴻雁開關(guān)的R系列產(chǎn)品,在當(dāng)?shù)馗髦懈邫n開關(guān)品牌中連續(xù)多年占據(jù)著單品銷量第一的老大地位。第一,靠的是R系列厚實(shí)、性價(jià)比高的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)——實(shí)用,第二,靠的是口碑,您家用了這么好的產(chǎn)品,我家也用。地方不大,口碑不小——這就是在三、四級(jí)市場(chǎng)品牌宣傳的終極目標(biāo)。
鴻雁在三、四級(jí)市場(chǎng)的開發(fā)已經(jīng)取得不錯(cuò)的成效,在毗鄰總部的蘇南和浙江等市場(chǎng),眾多三、四級(jí)經(jīng)銷商直接從公司發(fā)貨,實(shí)現(xiàn)了電工產(chǎn)品的渠道扁平化,高密度的渠道覆蓋率直接提升了電工產(chǎn)品在該片區(qū)的快速增長。構(gòu)建其他省區(qū)三、四級(jí)市場(chǎng)架構(gòu)時(shí),鴻雁根據(jù)當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥Α⑹袌?chǎng)占有率、工程和零售市場(chǎng)份額、銷售發(fā)展空間、物流的便利性、上一級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商配合能力和態(tài)度等一些實(shí)際情況來界定開發(fā)模式。
電工產(chǎn)品在一、二級(jí)城市更適合大分銷模式、小區(qū)域經(jīng)銷代理制。在三、四級(jí)城市這類市場(chǎng)容量相對(duì)較小的市場(chǎng),尋找一家品牌意識(shí)強(qiáng)、工程和分銷能力強(qiáng)的核心經(jīng)銷商必將成為下一步各電工品牌的競(jìng)爭焦點(diǎn)。在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,像開關(guān)插座這類消費(fèi)者關(guān)注度極低的行業(yè),高空廣告的目標(biāo)受眾率低,加上電工產(chǎn)品消費(fèi)的頻率小,企業(yè)的營銷和銷售活動(dòng)更多的要贏在渠道、贏在終端,依托強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)和良好的終端展示來推動(dòng)品牌這輛高速列車的快速發(fā)展。